سيحافظ مركز دار الرؤى في كافة الأوقات على خصوصية وسرية كافة البيانات الشخصية التي يحصل عليها.
ولن يتم إفشاء هذه المعلومات إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب أي قانون.
وسيتم التعامل مع كافة البيانات المقدمة من قبلك على أساس أنها سرية.
وسيتم استخدام البيانات التي يتم تقديمها من قبلك في الرد على كافة استفساراتك، ملاحظاتك، أو طلباتك من قبل هذا الموقع أو أياً من المواقع التابعة له.

يلتزم مركز دار الرؤى بمبادئ حقوق الملكية الفكرية عند تصميم أو رفع أي محتوى تدريبي على الموقع الإلكتروني مثل النصوص، أو الصور، أو البرامج، أو التصاميم، أو محتويات تدريبية، أو غيرها.
ويطلب المركز من المدرب أن يكون المحتوى التدريبي المقدم في الدورات التدريبية يحترم فيه جميع قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر، والاستخدام، والتعديل، والإشارة إلى المراجع العلمية والمصادر التي استعانوا بها في إعداد المحتوى التدريبي، وفي حالة استخدام المدرب لمحتوى تدريبي لا يملك ملكيته الفكرية أو لا يذكر فيه المراجع والمصادر التي استخدمها يتحمل المسؤولية النظامية عن ذلك.

يعتني مركز دار الرؤى باستفسارات المتدربين ويحدد سياسات معينة للإجابة عليها كالتالي:
• أن يكون التواصل مباشر أثناء الدورة المتزامنة مع المتدربين والإجابة على أي استفسارات لهم من خلال المحادثة أو الحديث المباشر.
• في الدورات المتزامنة يتم وضع منتديات خاصة من خلال الواتس آب أو البريد الإلكتروني للحوار مع المتدربين والإجابة على استفساراتهم من قبل المدرب أو المركز.
• في الدورات غير المتزامنة يتولى الدعم الفني الإجابة على التساؤلات من خلال عدد من القنوات (البريد الإلكتروني / الواتس آب).

يعمل مركز دار الرؤى لتقديم المساعدة الفنية والتعليمية للمدربين والمتدربين طوال مدة تنفيذ التدريب. عند تقديم التدريب الإلكتروني المتزامن، يمكن للمتدربين التواصل مع المدرب وفريق الإشراف مباشرة عبر الدردشة المباشرة في قاعة التدريب الإلكترونية (برنامج زوم)، أو من خلال رسائل الواتساب، أو رفع اليد للمشاركة. كما يتم توفير قنوات التواصل عبر البريد الإلكتروني. وسيقوم فريق الدعم الفني بتوجيه العميل إلى الإجراء الصحيح وسيتم التواصل المستمر لحل المشكلات والصعوبات التي تواجه المتدربين والمدربين في الموقع وأثناء الدورات.

يلتزم مركز دار الرؤى للتدريب بتقديم أفضل الخدمات لمستفيديها لتطوير أدائها وذلك من خلال "إدارة الشكاوى والمقترحات" في المركز بما يحقق الرضا التام لجميع المستفيدين، وتعد آراء المستفيدين وملاحظاتهم مرجعية معتمدة تسهم في تحسين أداء المركز والارتقاء بجودة خدماته. ويعتمد مركز دار الرؤى آلية رفع تذكرة عبر الموقع لرفع الشكاوى والاقتراحات.
للتواصل مع خدمة العملاء: إضغط هنا


يعمل مركز دار الرؤى للتدريب على تعزيز النزاهة الأكاديمية في المجتمع عن طريق بناء مساحة تحتوي روح الثقة الأكاديمية، والأمانة، والإنصاف، والاحترام، والمسؤولية بين مدربي ومتدربي دار الرؤى والعاملين بها. واتباع سياسات المركز الوطني بقواعد النزاهة الأكاديمية. مع عرض ودعم تطبيق ميثاق الشرف الأكاديمي وتنفيذ سياسة النزاهة الأكاديمية الخاصة بالمركز. وبهذا تلتزم دار الرؤى بالقيم الأدبية وسياسة النزاهة الأكاديمية بجميع برامجها التدريبية.